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王富红:社区,要说再见不容易
2017-11-15 来源:青海作家网 作者:青海作家网

社区,要说再见不容易 

/王富红

老婆姓刘,今年50周岁,是西宁市城西区某社区居委会主任、党总支书记(下称刘主任)。多年以来,特别是近三年来,她以风风火火、干脆利落、任劳任怨的行事风格,参与、见证了辖区及西宁市日新月异的建设、变化,生动演绎了社区工作者欲罢不能的苦乐年华。

社区居委会,除履行居民自治职责外,对党委、政府工作的方方面面都要加以落实,因而形成了“多对一”的工作关系,其重要性、繁杂性是不言而喻的。

西宁市创建国家卫生城市(下简称“创卫”)是全市乃至全省人民记忆犹新的大事。没有群众的齐动手、共参与,搞好创卫是不可能的。而这繁重的群众工作任务就落到了社区工作者的肩上。

刘主任她们辖区现有居民5013户、总人口13878人,行政及企事业单位20家,大型广场1处,大型商场5家,临街商铺300余家,可谓点多、面广、人杂、事繁。为了做好创卫工作,她们在辖区实行全员网格化管理,把辖区分成四个大网格,23个子网格。网格员连点包片负责,督促网格内的机关、企事业单位、个体工商户及时更换创卫宣传教育栏内容,督促“五小”行业(小食品经营及加工单位、小理发美容店、小旅店、小浴室、小歌舞厅)全面落实卫生管理措施,督促做好对城市广场、商业步行街、过街天桥、地下通道等公共场所的保洁工作。此外,她们以“三无楼院”(无单位,无物业,无卫生、取暖等设施)及卫生死角为重点,全员上阵,清理垃圾、刮铲张贴、制止居民乱倒垃圾及有意“破坏”行为。由于她们不仅要自己动手,还要抓好辖区内日常督促、监管和巡查,因而总是感到人手不够、时间不够,常常到凌晨一、两点才拖着疲惫的身躯回到家中倒头和衣而睡。

有次刘主任她们去某家属院安装宣传牌,门卫沙老头抵触情绪很大,死活不开家属院大门,到最后干脆提着斧子冲出追赶刘主任,幸亏被他人及时制止,才避免了一场悲剧发生。当晚回家后,刘主任茶饭不进、抽啜不止:“这活真的没法干了!”可是,说归说,第二天天还没亮,她仍然跟往常一样,草草洗把脸、简单吃点后就急匆匆出门了。

 西宁市1998年提出创卫申请,2005年再次申请并获批,2008年进入创卫攻坚期。继2011年后,2016年再次接受中央爱委会的复查,成功达标。如今,每天行走在干净的大街上,欣赏着如画的市容市貌,听着来宁的外地人对西宁环境卫生由衷地赞美,别提刘主任她们有多高兴、多自豪!因为创卫,她们已与这个城市融为一体了---城市的大街小巷仿佛是她们的躯干和四肢,城市的花草仿佛是她们的头发,城市的路灯仿佛是她们的眼睛……

创建民族团结进步先进区是青海“三区”建设的重要内容之一。青海有54个民族成份,是全国少数民族人口比例最高的省份,达到46.98%。青海五大宗教齐全,尤其藏传佛教和伊斯兰教影响深远。西宁作为省会城市,多民族聚集、多宗教并存多文化交融,且综合条件全省最好,因此成为州县大部分公务人员、农牧民群众及外来经商、务工人员购房居住的首选之地。鉴于此,西宁市无疑是全省创建民族团结进步先进区的重点地区。

刘主任她们社区就有8个民族成分。她们的重要任务之一便是做好民族团结宣传教育工作。因此,她们把平时宣传教育与民族团结进步宣传月(9月)活动相结合,通过悬挂横幅、张贴标语、制作宣传栏、举办讲座、召开座谈会、举办文体活动及上门走访慰问等多种方式,大力宣传党的民族政策和先进典型。同时,还向西宁晚报积极投稿,为西宁电视台及时提供采访报道素材---充分利用主流媒体的优势,营造出民族团结进步的良好氛围。

刘主任她们还对辖区少数民族贫困群众建档立卡,随时进行走访慰问。省水电工程局家属院有个80多岁的回族老阿奶,没儿没女,独居在家,刘主任她们隔三差五就去帮助打扫卫生、洗衣做饭,直到其去世为至,这在辖区早已传为佳话。老阿奶生前无不感慨地常说:“我虽没儿女,但过的生活跟有儿女的一样”。润物细无声,刘主任她们就是这样用一颗朴实、真诚的心把党的温暖渗入到辖区这个大家庭,为民族团结一家亲长年累月地拾柴添火。

新宁广场是西宁市的最大广场,平时市民的文体活动就很多,节假日及晚饭后更是人流最多的时候。为此,刘主任她们分组轮流值班,协助有关部门排查、处置各种潜在隐患。夜阑人静,她们才放心地回家。有次,她的同事王姐深夜步行回家,被两个抢娃抢走了挎包,脸上也蹭掉了一层皮。虽没有伤及生命,但由于受到了惊吓,王姐的神情过了好久才恢复正常。此事发生后,刘主任她的姐妹们一度非常难过,也很消沉:真的坚持不了了……但是,这些勇敢的姐妹们还是坚定地挺了归来! 

“创城”是西宁市民印象极其深刻的一件大事。今年八、九月,为了迎接国检,西宁市创建全国文明城市进入最后冲刺阶段。刘主任她们走街串巷、进家入户,向辖区机关、事业单位、个体工商户及广大市民发放西宁市创建全国文明城市知识读本》《市民文明礼仪手册》等读本,在公共场所设置海报、文化长廊)、展板、提示牌、电子显示屏等多种宣传形式,广泛传播文明理念,普及文明礼仪知识和社会主义核心价值观。同时,扎实督促、推进文明城(区)、文明单位、文明家庭、“五星级文明户”等群众性精神文明创建活动,积极开展文明交通、文明上街、文明网络等劝导、引领工作

此外,她们不分昼夜地穿梭于大街小巷进行巡查,及时警示、制止行人的各种不文明行为,及时整改、弥补环境卫生方面存在的不足和短板。为此,刘主任和她的姐妹们连续十天不能回家,好几天顾不上洗脸、刷牙。中央“创城”验收组返京后,她们才放心地回到家里。看到刘主任无光的面庞、黑黑的眼圈,真令人心疼啊---好好睡一觉吧,我的孩子他妈!她睡醒后,我对她说,别再干了吧,都五十出头的人了,吃不住啊!她听后笑了笑说,我们姐妹们都一样啊,有的还比我大呢!对此,我还能说啥呢?作为家属,我对刘主任及她的姐妹们表示由衷的敬意!

西宁市2010年掀起了创建全国文明城市工作的高潮2011年获得全国文明城市提名资格2015年又获此殊荣并开展了为期3年的新一轮创建活动。作为一名在社区工作近20年的居委干部,刘主任她们全过程见证、参与了此项活动。因而,当2017年9月14日西宁作为“创城”入选城市并公示时,她们在幸福地抹泪、抽泣!

社区有很多临时性的繁琐的外业工作。某家属院拆旧建新是几年前就确定了的为民要办的实事,但因拆迁问题迟滞,工程根本无法推进。为此,区上专门成立包括社区在内的拆迁工作小组。作为一线人员,刘主任她们一边不厌其烦地做大量、艰难的工作,一边耐心地倾听住户们的合理诉求并向有关方面及时反映。由于她们处事细腻、方法得当,拆迁工作总算取得了实质性地进展,目前工程开工在即。在此过程中,该家属院几个“钉子户”经常带人跑到社区,就新建安置房的朝向、楼层、作价等漫天要价、无理取闹,动辄拍桌子、出粗语、撒怒气,还不是以“弄死”相威胁。对此,刘主任她们并没有针锋相对,而是和颜悦色地认真倾听,并不失时机地加以解释、劝说,以柔克刚,消弭了一次次矛盾的发生和扩大。

除了繁重的外业外,还有社区党建、社会治安综合治理、精神文明、民族团结进步、民政工作、劳动保障、医疗保障、两基教育、安全生产、人口和计划生育、城市管理等的档案、台账、报表等庞杂的内业工作。作为社区主任、党总支书记,需要刘主任亲力亲为及协调处理的事务真是太多了。因此,她经常加班加点。为了掩盖照顾不了家庭的内疚,她经常以“路上堵车”、“公交车误点”等谎言来答复家人的寻问。有天下午,我到她社区附近去办事,当时已过了下班时节,我边给她拨打电话边向社区走去。她在电话里说她已经在公交车上,让我不要等她。当我出现在她办公室门口时,她歉意地微笑一下,示意我坐下稍等,接着继续给居民一个个打电话安排第二天的活动,约莫过了两个小时我俩才走出她办公室。类似这样的情况,枚不胜举,早已是她的工作常态。时间长了,我和孩子难免有所怨言,她歉意地表示干满这个年度就不干了。可我知道,这只不过是又一次违心地说说而已,因为此前她拒绝了一家社会团体的高薪聘请---她钟爱社区工作,已经到了不能自拔的地步!

由于工作异常繁杂、辛苦,每天都在连轴转,因而生活毫无规律,精神压力很大,刘主任和她的姐妹们都出现了不同程度的胃溃疡、胆结石等生理疾病及失眠、食欲不振等严重的神经衰弱症状。不少姐妹的更年期过早地来临,不少姐妹过着同一屋内的牛郎织女生活。

有次我走进卧室找东西,发现刘主任半爬在床上按顺序摆放着荣誉证书。从当年的跟着别人干,到后来的独当一面,再到后来的全盘负责---回想在社区的工作经历,她的自足、欣慰之情溢于言表;今天张大妈送一个焜锅,明天王大爷趴在窗口喊她们去吃焪洋芋,后天陈大姐送一坛腌菜……居民群众发自内心的认同和喜爱,是她和她的姐妹们最大的幸福。

如今,社区换届在即。我近日劝她,快到了退休年龄,下届别再干了。她起初也表示同意,可组织摸底谈话时,她的心又软了。

至此,我在想,是什么促使刘主任及她的姐妹们对并不如意的社区工作欲罢不能,乐在其中呢?是担当,是寄托,是生活,这些都对,但都不全对,最准确的解释应该是“是感情”。她们在长年累月的默默奉献中已经与自己所在的这个城市在形体上、感情上完全融和在了一起,有着局外人无法体悟的互为母子般的感情---西宁,既是她们敬爱的母亲,也是她们疼爱的孩子!

 但是,刘主任和她的姐妹们也有为外人所不完全了解的尴尬、不安和期盼。

社区工作者退休后无人关注,缺少单位归属感;她们月工资只有3000多元,与其辛苦付出实不相称;退休后仅从社保渠道领取2000左右的养老金,只可满足温饱,无法奢谈旅游等精神文化享受。

目前业务培训、学历继续教育尚比较薄弱,因而社区工作人员综合素质较低,无法很好胜任社区工作,常常感到力不从心。

2010年11月出台《关于加强和改进城市社区居民委员会建设工作的意见》后,今年6月,中共中央国务院又印发《关于加强和完善城乡社区治理的意见》。社区发展的春天已经来临,社区工作者人生出彩的大好时机已经来临!